Condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra Stilcasa e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Stilcasa. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Garanzia acquisti marketplace

4. Tutti gli acquisti effetuati da un venditore terzo (marketplace) effetuatti sul nostro sito sono garantiti da Stilcasa.Net s.r.l. per poter proteggere l'acquirente nell eventualità di vari problemi come ritardi nella spedizione, tentativi di frode ecc.

5. La Stilcasa.Net s.r.l. si riserva il diritto di proteggere l'acquirente seguendo le normative legali vigenti ed inoltre mette in azione dei sistemi per poter controllare la buona consegna del ordine da parte dei terzi venditori.

6. Nel caso in quale la consegna non avviene per qualsiasi ragione la Stilcasa.Net s.r.l. interviene per poter mediare la problematica tra il venditore terzo e l'acquirente. Nei casi in quale e ovvio che la merce non potrà essere spedita il cliente viene rimborsato subito e l'ordine annulato.

Diritto di recesso

7. Ai sensi della Direttiva Europea 83/2011 ed anche al D.L. n° 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Stilcasa un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

8. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

- Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);

- il diritto non si applica ai prodotti personalizzabili come per esempio l'acquisto di posate sfuse, prodotti con incisioni laser personalizate.

- il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;

- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto

- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al Cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine

- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente

- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Stilcasa darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso

Privacy

9. Secondo le norme GDPR i dati del acquirente vengono registrati e tenuti ad uso esclusivo per poter completare l'ordine e per ulteriori addempimenti fiscali. L'acquirente ha il diritto di richiedere la cancellazione di tali dati in qualsiasi momento seguendo le norme GDPR con richiesta tramite email ad [email protected]